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Unser Support begleitet Sie bei der Einrichtung und hilft bei technischen Anliegen weiter.

Halten Sie beim Verfassen Ihrer Nachricht die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das passende Anliegen (etwa Registrierung, Zahlung oder Technik) sowie relevante Screenshots bereit. Klare Angaben helfen dabei, die Ursache schneller einzugrenzen.

Fragen zu bereits laufenden Transaktionen oder noch offenen Auszahlungen behandeln wir, soweit möglich, vorrangig. Zum Schutz Ihres Kontos bitten wir niemals per unaufgeforderter E-Mail um Ihr vollständiges Passwort oder Ihre 2FA-Codes.

Sie haben noch keinen Zugang? Über die Registrierungsseite können Sie in wenigen Minuten ein Konto anlegen. Nach der Eröffnung können Sie mit Ihren Fragen hierher zurückkehren. Zusätzlich finden Sie in den FAQ Informationen zu Gebühren, Sicherheit und verfügbaren Märkten.

Support per E-Mail

Für allgemeine Anliegen, die Kontoverifizierung sowie Fragen zu Ein- und Auszahlungen nutzen Sie bitte die unten genannte Adresse. Wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff, zum Beispiel „Auszahlung wird bearbeitet“, „2FA-Zugriff“ oder „Gebührenfrage“.

[email protected]

Bearbeitungszeit

In den meisten Fällen erhalten Sie innerhalb weniger Stunden eine erste Rückmeldung. Bei vielen Anfragen oder zusätzlichen Zahlungsprüfungen kann die Bearbeitung mehr Zeit beanspruchen; sobald sich der Status ändert, informieren wir Sie.

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Ein Konto lässt sich in wenigen Minuten ohne Telefonat eröffnen. Auch nach der Anmeldung unterstützt Sie unser Team bei Fragen zur Oberfläche und bei den ersten Einstellungen zum Risikomanagement.

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Typische Anliegen

Konto freischalten und E-Mail bestätigen
Einzahlungen, verfügbare Zahlungsarten und ausgewiesene Kosten
Auszahlungen: Bearbeitungsdauer, Fortschritt und erforderliche Unterlagen
Kontoschutz: 2FA, aktive Sitzungen und Geräteberechtigungen
Charts, Signale und Automatisierungsfunktionen verwenden

Erreichbarkeit

Über die auf dieser Seite aufgeführten Kanäle ist unser Team rund um die Uhr erreichbar. Nicht dringende Anliegen werden außerhalb besonders ausgelasteter Zeiten üblicherweise innerhalb eines Werktags beantwortet.

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Wichtiger Hinweis: Der Handel kann zu einem Verlust Ihres eingesetzten Kapitals führen. Der Support erläutert die Funktionen von ZorvixFin, ersetzt jedoch keine individuelle Anlageberatung.